Konto löschen
Du kannst dein HeyPlate-Konto jederzeit selbst löschen. Es braucht dafür keine E-Mail an uns und keine Begründung.
In der App
- Menü öffnen
- Einstellungen
- Konto löschen
- Löschung starten und bestätigen
Dein Konto wird sofort stillgelegt: niemand findet dich mehr über dein Kennzeichen, niemand kann dir schreiben, dein Profil ist weg. Endgültig gelöscht wird nach 14 Tagen. Meldest du dich innerhalb dieser Frist noch einmal an, brichst du die Löschung mit einem Tipp ab.
Ohne die App
Hast du die App schon deinstalliert oder kommst du nicht mehr an dein Konto, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an datenschutz@heyplate.app. Wir löschen innerhalb eines Monats und bestätigen es dir.
Was gelöscht wird
- Profil: Name, Profilbild, „Über mich“, Interessen, Links, Geburtsdatum, Wohnort
- Deine Anmeldedaten — E-Mail-Adresse und Passwort
- Bilder aus deiner Galerie
- Deine Stadt-Beiträge
- Deine Fahrzeuge aus der Garage
- Deine Sammlung gefundener Kennzeichen
- Beobachtete Kennzeichen, Folgen, Blockierungen
- Mitgliedschaften in Crews, Einladungen, Zu- und Absagen zu Veranstaltungen
- Deine Benachrichtigungen und die Kennung deines Geräts für Push
- Guthaben, laufende Abos und dein Empfehlungscode
- Wer dein Profil aufgerufen hat und wessen Profile du aufgerufen hast
Deine registrierten Kennzeichen werden freigegeben: sie gehören danach niemandem mehr und können von der nächsten Person registriert werden, die das Fahrzeug besitzt.
Was bestehen bleibt
Was du anderen geschrieben hast, gehört zur Hälfte ihnen. Aus einer fremden Unterhaltung die Antworten zu reißen hieße, das Gespräch einer anderen Person zu löschen, nicht das eigene. Deshalb bleiben stehen, aber ohne deinen Namen — dort steht dann „Gelöschter Nutzer“:
- Deine Nachrichten in Unterhaltungen mit anderen
- Deine Beiträge und Kommentare in Crews und unter Veranstaltungen
Veranstaltungen, die du erstellt hast, werden abgesagt statt gelöscht — sie stehen in fremden Kalendern, und ein Termin, der spurlos verschwindet, lässt die Eingeladenen vor einem leeren Parkplatz stehen.
Abgeschlossene Käufe bleiben als Beleg erhalten, aber ohne Bezug zu dir: Wir sind handels- und steuerrechtlich verpflichtet, Buchungsbelege aufzubewahren. Dein Konto steht dann nicht mehr daran.
Einzelne Daten löschen, ohne das Konto aufzugeben
Das geht jederzeit in der App: Bilder, Stadt-Beiträge und Kommentare lassen sich einzeln entfernen, „Über mich“ leeren, ein Kennzeichen unter „Kennzeichen“ freigeben. Für alles Weitere erreichst du uns unter datenschutz@heyplate.app.
Was wir überhaupt speichern und warum, steht in der Datenschutzerklärung.