Nutzungsbedingungen

1. Was HeyPlate ist

HeyPlate ist eine App, mit der du die Halterin oder den Halter eines Fahrzeugs über dessen Kennzeichen erreichen kannst, sofern diese Person ihr Kennzeichen bei uns hinterlegt und verifiziert hat. Dazu kommen ein Bereich für deine Stadt und die Nachbarstädte, feste Gruppen („Crews“), Treffen und das Spiel „Kennzeichen Sammler“. Anbieter ist HeyPlate — Inhaber: Pascal Rose, c/o IP-Management +9066, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg („wir“).

Was es kostet. Suchen, gefunden werden und antworten kosten nichts, und die festen Kurznachrichten („Licht an“, „Reifen platt“, „Rettungsweg blockiert“) sind immer frei. Für anderes gibt es ein Abo und Guthaben, und ohne Abo zeigen wir im Feed Werbung — die Einzelheiten stehen in Abschnitt 7.

2. Konto

• Du musst mindestens 16 Jahre alt sein.
• Pro Person ist ein Konto zulässig. Deine Zugangsdaten gibst du nicht weiter.
• Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen.
• Deinen Wohnort wählst du bei der Anmeldung und änderst ihn danach über einen Antrag mit kurzer Begründung. Er entscheidet, welchen Stadt-Bereich du liest; wir entscheiden über den Antrag und sagen dir, warum, wenn wir ihn ablehnen.

3. Kennzeichen registrieren

• Du darfst ausschließlich Kennzeichen von Fahrzeugen registrieren, zu deren Nutzung du berechtigt bist. Das bestätigst du bei der Einreichung ausdrücklich.
• Jedes Kennzeichen kann app-weit nur einmal aktiv registriert sein. Wir prüfen jede Einreichung von Hand und lehnen im Zweifel ab.
• Auf dem Foto der Zulassungsbescheinigung müssen Name und Anschrift abgedeckt sein. Die App deckt sie vor dem Hochladen selbst ab, und du siehst das Ergebnis vorher; bleibt etwas sichtbar, lehnen wir die Einreichung ab und löschen das Bild.
• Verkaufst du das Fahrzeug, gib das Kennzeichen in der App frei. Erst danach kann die neue Halterin oder der neue Halter es registrieren.
• Eine wissentlich falsche Registrierung eines fremden Kennzeichens führt zur sofortigen Sperrung und kann rechtliche Folgen haben.

4. Verhaltensregeln

(1) Null Toleranz. Für Inhalte und Verhalten, die andere angreifen, bedrohen oder ihre Rechte verletzen, gibt es bei HeyPlate keinen Spielraum. Verboten sind insbesondere:

1. Belästigung, Einschüchterung und Mobbing, auch wiederholte unerwünschte Kontaktaufnahme;
2. Drohungen mit Gewalt oder anderen Nachteilen;
3. Stalking — einer Person nachzustellen, sie zu beobachten oder auszuforschen, etwa ihren Namen oder ihre Anschrift zu ermitteln, auch über ihr Kennzeichen oder ihr Fahrzeug;
4. Hassrede — Menschen wegen ihrer Herkunft, Hautfarbe, Religion oder Weltanschauung, ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, einer Behinderung oder ihres Alters herabzuwürdigen oder gegen sie aufzustacheln;
5. rechtswidrige Inhalte, etwa Beleidigung, üble Nachrede, Aufrufe zu Straftaten und Inhalte, die Kinder oder Jugendliche gefährden;
6. pornografische Inhalte und Darstellungen sexueller Handlungen;
7. Identitätsmissbrauch — sich als eine andere Person, als HeyPlate oder als Behörde auszugeben;
8. personenbezogene Daten anderer ohne deren Einverständnis zu veröffentlichen, etwa Anschriften, Telefonnummern, Fotos erkennbarer Personen oder ein Kennzeichen zusammen mit Angaben, die den Halter erkennbar machen;
9. Inhalte, die Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte anderer verletzen;
10. Betrug, Werbung, Kettennachrichten und anderer Spam, und das Umgehen einer Sperre, etwa mit einem weiteren Konto;
11. das massenhafte Anschreiben von Halterinnen und Haltern;
12. das automatisierte Abfragen der Kennzeichensuche, auch über die Schnittstelle.

(2) Der Zusammenhang zählt. Nicht jede Darstellung eines schwierigen Themas ist ein Verstoß. Ein Bericht über einen Unfall, eine sachliche Warnung vor gefährlichem Fahrverhalten oder die Diskussion eines Vorfalls sind erlaubt, solange sie niemanden bloßstellen oder bedrohen, nichts verherrlichen und keine personenbezogenen Daten anderer preisgeben.

(3) Was wir tun. Verstöße entfernen wir. Je nach Schwere verwarnen wir, schränken das Konto ein oder sperren es — bei schweren Verstößen sofort und dauerhaft. Jede Maßnahme begründen wir dir in der App und nennen dir den Weg zum Widerspruch. Gemeldete Inhalte sehen wir uns zeitnah an.

Nachrichten an andere Nutzerinnen und Nutzer werden vor der Zustellung automatisiert auf unzulässige Inhalte geprüft. Diese Prüfung ersetzt kein eigenes Urteilsvermögen: Auch was der Filter durchlässt, kann gegen diese Regeln verstoßen. Was du uns selbst schreibst — über „Einstellungen → Support" oder das Formular auf heyplate.app —, läuft durch keinen Filter: wer eine Beleidigung meldet, muss sie zitieren können.

Nachrichten von uns. Nach der Anmeldung bekommst du eine Willkommensnachricht in deinem Postfach, und gelegentlich schreiben wir allen oder einer Gruppe etwas über die App. Diese Nachrichten kommen von einem echten Konto unseres Teams und nicht von einem Automaten mit erfundenem Namen; du kannst darauf antworten wie in jedem anderen Gespräch, und dafür gilt kein Kontingent. Abstellen lässt es sich unter „Einstellungen → Benachrichtigungen“. Für eine Sache, die eine Antwort von uns braucht, ist eine Anfrage der bessere Weg — der Knopf dafür steht unter dem Gespräch.

5. Inhalte anderer Nutzer

Nachrichten und Beiträge stammen von Nutzerinnen und Nutzern, nicht von uns. Wir machen sie uns nicht zu eigen. Melde uns Verstöße direkt in der App — wir sehen uns jede Meldung an.

Blockieren. Du kannst jedes Konto blockieren — ihr seht einander danach nicht mehr und könnt euch nicht mehr schreiben. Ausgenommen ist unser Betreiberkonto: über es beantworten wir deine Anfragen und einen Widerspruch gegen eine Maßnahme nach Abschnitt 8, und es lässt sich deshalb nicht blockieren. Wie viel du von uns hörst, stellst du in den Benachrichtigungen ein.

6. Crews und Treffen

• Wer eine Crew gründet oder ein Treffen anlegt, verantwortet, was dort steht: Name, Beschreibung, Bild, Ort und Termin. Für die Beiträge und Nachrichten darin gilt Abschnitt 5.
• Wer eine Crew führt, nimmt auf und schließt aus, entfernt Beiträge und entscheidet bei einer Crew „auf Anfrage“ über die Aufnahme. Diese Regeln gelten dort genauso; eine Crew ist kein rechtsfreier Raum, nur ein kleinerer.
• Der Einladungslink ist öffentlich in dem Sinne, dass jeder, der ihn hat, die Vorschau sieht und — bei einer offenen Crew — beitreten kann. Gib ihn entsprechend weiter.
• Ein mit Plus selbst gewählter Linkname lässt sich einmal vergeben. Wir behalten uns vor, Namen zurückzunehmen, die Rechte anderer verletzen oder irreführen.
• Ein Treffen ist eine Verabredung zwischen Nutzern. Wir richten es nicht aus, prüfen es nicht und haften nicht für das, was dort geschieht.

7. Plus, Guthaben und Werbung

Sieben Tage kostenlos. Plus lässt sich vor dem ersten Kauf sieben Tage kostenlos testen. Die Probezeit gewährt der Store, nicht wir: Apple einmal je Apple-ID und Abo-Gruppe, Google einmal je Play-Konto. Ein Zahlungsmittel muss dafür hinterlegt sein. Wer nicht spätestens 24 Stunden vor ihrem Ende kündigt, geht in ein laufendes Abo über, das ab dann abgerechnet wird; gekündigt wird in den Einstellungen des Store-Kontos. Schließt du während einer laufenden Probezeit ein Abo ab, endet sie damit, und ihr nicht genutzter Teil verfällt.

HeyPlate Plus ist ein Abo über den App Store oder Google Play. Es verlängert sich automatisch, bis du es kündigst; gekündigt wird dort, wo es gekauft wurde — in den Einstellungen deines Store-Kontos, nicht bei uns. Wir können ein Abo weder abschließen noch beenden. Der Preis steht im Kaufbildschirm und gilt in der Währung deines Stores.

Gespräche eröffnen. Wer jemanden anschreibt, den er nicht kennt, eröffnet ein Gespräch: drei im Monat sind frei, mit mindestens einem geprüften Kennzeichen vier; danach kostet jedes weitere eine Eröffnung aus dem Guthaben, mit Plus nicht. Mehr als zwanzig neue Gespräche am Tag lassen sich auf keinem Weg eröffnen, auch mit Plus nicht, und am ersten Tag eines Kontos höchstens drei. Bis die andere Seite zum ersten Mal antwortet, gehen in einem neuen Gespräch höchstens drei Nachrichten hinaus; Eilmeldungen zählen dabei nicht mit. Wer antwortet, zahlt nie, und die festen Kurznachrichten bleiben immer frei.

Freischaltungen, Gesprächs-Eröffnungen und Anheftungen sind Guthaben, kein Abo. Sie werden einmal gekauft und verfallen nicht. Ein Guthaben ist an dein Konto gebunden: es lässt sich nicht übertragen und nicht auszahlen. Löschst du dein Konto, verfällt es.

Oben halten. Eine Anheftung hält einen Beitrag 24 Stunden an der Spitze des Stadt-Bereichs oder ein Treffen 7 Tage oben in der Liste, je höchstens drei gleichzeitig in einer Stadt. Ist oben kein Platz, reiht sich dein Beitrag ein und rückt automatisch nach; die Anheftung wird beim Einreihen abgezogen und zurückgegeben, wenn du dich austrägst oder der Beitrag gelöscht wird, bevor er oben stand. Wird ein Beitrag entfernt, während er oben steht, ist die Anheftung verbraucht.

Werbung zeigen wir im Feed, solange kein Plus läuft. Wir wählen die Anzeigen nicht aus — das tut Google AdMob. Für ihren Inhalt haften die Werbetreibenden. Meldest du uns eine Anzeige, die hier nicht hingehört, können wir Werbung insgesamt abschalten und die Anzeige bei Google melden; einzelne Anzeigen können wir nicht sperren.

Empfehlungen. Jedes Konto hat einen Empfehlungscode. Trägt eine neu registrierte Person ihn bei der Anmeldung ein, schreiben wir euch beiden etwas gut — aber erst, wenn ihr erstes Kennzeichen freigegeben ist. Der Werber erhält die Stufen der Empfehlungsleiter, die im Bildschirm „Empfehlungen“ stehen; jede Stufe wird einmal gewährt. Die geworbene Person erhält Freischaltungen. Ein Code lässt sich nur auf einem frischen Konto eintragen, nur einmal, nicht für sich selbst und nicht wechselseitig; ab einer bestimmten Zahl von Empfehlungen im Monat entscheiden wir von Hand. Geschenkte Plus-Zeit ist kein Abo: sie verlängert sich nicht und endet von selbst. Prämien lassen sich nicht übertragen und nicht auszahlen. Bei offensichtlichem Missbrauch — erfundenen Konten, abgesprochenen Ketten, mehrfachen Anmeldungen derselben Person — schreiben wir nichts gut und können bereits Gutgeschriebenes zurücknehmen.

Plus für einen Beitrag über HeyPlate. Wer ein Video über die App veröffentlicht — auf TikTok, Instagram oder YouTube — kann es uns über „Empfehlungen“ einreichen und dafür Plus geschenkt bekommen. Darauf besteht kein Anspruch: ob ein Beitrag die Belohnung wert ist, entscheidet unser Team, und es muss erkennbar um HeyPlate gehen und die App verständlich zeigen. Wie viel Plus es gibt, steht im Antragsbildschirm, bevor du ihn abschickst. Es gilt: der Beitrag muss von dir selbst stammen, öffentlich abrufbar sein und nach der Freigabe mindestens die dort genannte Zeit online bleiben. Löschst du ihn vorher oder stellst ihn auf privat, nehmen wir das geschenkte Plus im Umfang der Gutschrift zurück; ein von dir gekauftes Abo bleibt davon unberührt. Je Konto nehmen wir nur in bestimmten Abständen einen weiteren Beitrag an — den Abstand nennt derselbe Bildschirm. Geschenkte Plus-Zeit ist kein Abo: sie verlängert sich nicht und endet von selbst.

Level und Kilometer. Wer die App benutzt, sammelt Kilometer: fürs Öffnen, fürs Schreiben, fürs Sammeln von Kennzeichen, für eine bestätigte Empfehlung. Genug davon, und dein Konto steigt eine Stufe auf. Manche Stufen schalten etwas frei, manche schreiben etwas gut — was es wofür gibt, steht im Bildschirm „Level", und die Zahlen dort gelten. Jede Stufe zahlt einmal. Wir können die Leiter ändern; schon gutgeschriebene Prämien bleiben davon unberührt, und eine Stufe, die du erreicht und bezahlt bekommen hast, zahlt auch nach einer Änderung nicht noch einmal. Solange Plus läuft, kommen je Monat Kilometer dazu — wie viele, steht im Bildschirm „Level". Gutgeschrieben wird monatlich, auch bei einem Jahresabo: über ein Jahr ist das dieselbe Menge, und geprüft wird jeden Monat, ob das Abo noch läuft. Endet es, endet auch die Gutschrift; schon gutgeschriebene Kilometer bleiben. Kilometer sind kein Guthaben: sie lassen sich nicht übertragen, nicht auszahlen und nicht kaufen. Bei offensichtlichem Missbrauch — etwa automatisch erzeugten Beiträgen — setzen wir den Stand zurück und nehmen Gutgeschriebenes zurück.

Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten erlischt dein Widerrufsrecht, sobald wir mit der Leistung begonnen haben und du dem ausdrücklich zugestimmt hast (§ 356 Abs. 5 BGB). Bei einem Guthaben ist das der Moment der Gutschrift, beim Abo der Beginn der Laufzeit. Rückerstattungen laufen über den jeweiligen Store.

8. Maßnahmen bei Verstößen

Je nach Schwere entfernen wir einzelne Inhalte, entziehen die Freigabe eines Kennzeichens, verwarnen oder sperren das Konto.

Melden mehrere verschiedene Personen denselben Inhalt, kann ein automatisches Verfahren ihn vorläufig ausblenden, bis unser Team ihn geprüft hat. Mehrere Meldungen derselben Person zählen dabei einmal, und nicht jede Meldung zählt mit. Du erfährst in der App, dass und aus welchem Grund ausgeblendet wurde. Verstößt der Inhalt nicht gegen diese Bedingungen, stellen wir ihn wieder her und sagen es dir. Einen Inhalt, den unser Team geprüft und behalten hat, blendet das Verfahren nicht erneut aus.

Verwarnungen zählen zwölf Monate lang mit. Ab der dritten folgt eine Sperre von sieben Tagen, ab der vierten eine von dreißig, ab der fünften eine dauerhafte. Ältere Verwarnungen zählen nicht mehr mit. Zwölf Monate nach der Verwarnung — oder nach ihrer Rücknahme — löschen wir sie, außer solange eine Sperre wirkt oder ein Widerspruch noch offen ist. Bei schwerwiegenden Verstößen sperren wir sofort und ohne Vorwarnung.

Wir teilen dir jede Maßnahme mit und nennen dabei den Grund — in der App, bei einer Verwarnung oder Sperre zusätzlich per E-Mail. Du kannst ihr widersprechen: schreib uns in der App über „Einstellungen → Support" — oder, wenn dein Konto gesperrt ist, an support@heyplate.app. Wir sehen uns den Fall dann noch einmal an.

9. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen durchgehenden Betrieb, schulden ihn aber nicht. Wartungsarbeiten und Störungen können zu Unterbrechungen führen.

Verlass dich in Notfällen nicht auf HeyPlate. Bei Gefahr rufe die zuständigen Stellen an: 112 (Feuerwehr und Rettungsdienst) oder 110 (Polizei).

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir informieren dich mindestens 30 Tage vorher in der App über Änderungen. Widersprichst du nicht, gelten sie als angenommen; du kannst dein Konto jederzeit löschen.

12. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt.